SUOMEN MUUTTOFIRMA OY – TOIMINTAPOLITIIKKA 

Suomen Muuttofirma Oy tarjoaa luotettavaa, turvallista ja asiakaslähtöistä muutto- ja varastointipalvelua. Toimintamme perustuu rehellisyyteen, ammattitaitoon, yhteistyöhön ja vastuullisuuteen. Missiomme on helpottaa asiakkaidemme elämää tarjoamalla sujuvia ja stressittömiä muuttoja sekä vastuullisia varastointiratkaisuja.

Kehitämme jatkuvasti palvelujemme laatua ja varmistamme, että asiakastyytyväisyys pysyy korkealla tasolla. Noudatamme lakeja, määräyksiä ja asiakasvaatimuksia sekä huolehdimme siitä, että henkilöstömme on osaavaa ja perehdytetty tehtäviinsä. Tavoitteenamme on toimia tehokkaasti, virheettömästi ja palautteeseen perustuen jatkuvasti paremmin.

Huolehdimme työntekijöidemme turvallisuudesta ja hyvinvoinnista. Riskit pyritään poistamaan ennakoivasti ja henkilöstö osallistuu aktiivisesti turvallisuuden kehittämiseen. Tavoitteenamme on nolla tapaturmaa ja terveellinen, kannustava työympäristö.

Otamme ympäristövaikutukset huomioon kaikessa toiminnassamme. Optimoimme kuljetuksia, hyödynnämme kierrätysmateriaaleja ja suosimme vähäpäästöisiä ajoneuvoja. Pienennämme hiilijalanjälkeämme ja edistämme kestävää kehitystä.

Käsittelemme asiakkaiden ja henkilöstön tietoja luottamuksellisesti ja tietoturvallisesti. Toimimme eettisesti ja oikeudenmukaisesti, emme hyväksy syrjintää, korruptiota tai epäasiallista käytöstä.

Asiakastyytyväisyys on toimintamme keskiössä. Kuuntelemme asiakkaitamme ja reagoimme palautteeseen nopeasti. Jokainen työntekijämme sitoutuu noudattamaan tätä politiikkaa ja edistämään sen tavoitteita omassa työssään.

Johto vastaa siitä, että järjestelmämme täyttää ISO 9001, ISO 14001 ja ISO 45001 -standardien vaatimukset ja että sen tehokkuutta ja soveltuvuutta arvioidaan säännöllisesti osana jatkuvaa parantamista.

Toimitusjohtaja 

Pasi Penttinen
Suomen Muuttofirma Oy
Päiväys: 11.8.2025